Les Challenges de la Grande Distribution
Dan Melki, Vice-Président pour la France, l’Espagne et le Portugal évoque les principaux défis auxquels l'industrie du retail fait face en 2017. Parmi ces récents challenges: l'évolution des comportements clients, l'émergence de nouveaux acteurs qui tentent de perturber le marché, le format d’hypermarché qui doit être repensé et l'importance de l'expérience client en magasin. Face à ces évolutions, nous pensons chez APT que l’approche d’expérimentation de Test & Learn est l’approche la plus pertinente.